CONDIȚII GENERALE DE VÂNZARE 

DOMENIUL DE APLICARE

Art. 1.1 – Prezentele condiții generale de vânzare („CGV”) se aplică tuturor contractelor încheiate de CARGORAN („Daken S.p.A.”) în legătură cu vânzarea propriilor produse („Produse”) către cumpărători terți („Clienți”).

Art. 1.2 – Având în vedere că prezentele CGV au ca scop reglementarea relațiilor cu o multitudine eterogenă de Clienți, care pot fi calificați, de la caz la caz și potrivit definițiilor din așa-numitul Cod al consumului, atât drept consumatori, cât și drept profesioniști, se înțelege că, în cazul în care un Client are calitatea de consumator, dispozițiile prezentelor CGV care ar putea fi în contradicție cu reglementările Codului consumului nu se vor aplica, în favoarea reglementărilor privind protecția consumatorilor, fără ca aceasta să atragă nulitatea prezentelor CGV, care vor rămâne, în orice caz, valabile și eficace în integralitatea lor în ceea ce privește reglementarea Contractelor încheiate între Societate și Clienții profesioniști. 

Art. 1.3 – În sensul prezentelor CGV, Societatea și Clientul sunt denumiți, de asemenea, împreună „Părțile” și individual „Partea”.

ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI ȘI LUAREA LA CUNOȘTINȚĂ A CGV

Art. 2.1 – Pentru a fi aduse la cunoștința publicului, prezentele CGV sunt publicate pe site-ul Societății (www.cargoran.com )

Publicarea CGV pe site urmărește să le facă ușor de consultat și accesibile și, prin urmare, imediat cunoscute printr-o diligență obișnuită, conform prevederilor art. 1341 din Codul civil, primul alineat.

Art. 2.2.  Comanda. Fiecare achiziție efectuată de Client se realizează prin transmiterea unei comenzi de achiziție corespunzătoare (“Comandă”). L’Comanda poate fi transmisă prin intermediul Site-ului; în orice caz, comanda va fi urmată de o confirmare de comandă corespunzătoare (“Confirmarea Comenzii”). L’eventuala lipsă a Confirmării Comenzii trebuie considerată drept refuz al Comenzii.

L’Comanda împreună cu Confirmarea Comenzii aferentă constituie un singur contract de vânzare-cumpărare (“Contract”).

Art. 2.3. – Conținut. Atât în Comandă, cât și în Confirmarea Comenzii, trebuie indicate în mod specific (i) tipul Produselor solicitate, (ii) cantitatea aferentă, (iii) prețul plătit, (iv) termenele de livrare și modalitățile aferente (inclusiv adresa de livrare) (v) datele de contact pentru comunicări.

LIVRARE

Art. 3.1 – În ceea ce privește modalitățile și termenele de livrare a Produselor, se vor aplica prevederile din Comandă și din Confirmarea Comenzii.

În general și cu excepția unor cereri speciale, livrarea se va efectua la adresa indicată de Client în Comandă.

Art. 3.2. În orice caz, în ceea ce privește termenele de livrare, se convine că acestea sunt în orice caz orientative, iar nu imperative, și sunt supuse unei perioade de toleranță de maximum 15 (cincisprezece) zile față de cele indicate în Confirmarea Comenzii.

Art. 3.3 – În cazul producerii unui eveniment de forță majoră, inclusiv, în mod specific, greve naționale și la nivel de întreprindere, accidente, perturbări, întreruperea transporturilor, interdicții vamale, războaie și, în general, orice eveniment care face executarea obligației excesiv de oneroasă sau imposibilă, fiecare Parte are dreptul de a se retrage din contractul încheiat ca urmare a Confirmării Comenzii sau de a prelungi termenul de livrare cu o perioadă egală cu durata evenimentului menționat. În cazul în care una dintre Părți își exercită dreptul de retragere în temeiul prezentului articol, Clientul are dreptul exclusiv la restituirea sumelor plătite în avans, cu excluderea oricăror despăgubiri pentru prejudiciu.

AMBALARE

Art. 4.1 – Modalitățile de ambalare sunt cele standard, prevăzute în general de Societate în funcție de natura bunurilor și adecvate pentru a asigura transportul corespunzător al Produselor.  

Art. 4.2 – La primirea Produselor și înainte de a semna orice document privind efectuarea livrării din care s-ar putea deduce acceptarea acesteia fără rezerve, Clientul are obligația de a verifica imediat (i) cantitățile de Produse primite și (ii) eventualele deteriorări/vicii vizibile ale ambalajului. În cazul unor probleme de orice fel cu privire la aceste aspecte (cantitatea și integritatea ambalajului), Clientul trebuie să semnaleze această împrejurare transportatorului înainte ca acesta să fie eliberat.

În cazul în care transportatorul este eliberat fără ca Clientul să fi formulat vreo obiecție și fără ca vreo rezervă să fie consemnată în documentele de transport, se va considera că Produsele au fost livrate definitiv în cantitatea comandată și fără vicii și/sau deteriorări ale ambalajului.

VICII ȘI GARANȚIE

Art. 5.1 – În ceea ce privește identificarea eventualelor vicii și/sau defecte aparente ale Produselor, Clientul va avea la dispoziție 14 (paisprezece) zile de la primirea Produselor pentru a depune o reclamație scrisă către Societate. Prin urmare, în vederea identificării viciilor aparente, Clientul are obligația ca, după primirea Produselor, să le despacheteze și să le examineze în termenul menționat mai sus. La expirarea acestui termen fără ca reclamația să fi fost depusă, se va considera că Produsele nu prezintă niciun viciu aparent și că au fost, prin urmare, acceptate integral, fără rezerve. 

Art. 5.2 – În ceea ce privește eventualele vicii ascunse, termenul de 14 (paisprezece) zile curge de la data luării efective la cunoștință a viciului, cu precizarea că, în orice caz, nu poate fi considerat ascuns un viciu care ar fi putut fi identificat cu ușurință printr-o examinare sumară și vizuală a Produsului despachetat sau, în orice caz, un viciu identificabil prin diligența proprie unui întreprinzător care activează în sectorul specific de mărfuri căruia îi aparțin Produsele. Prin urmare, se înțelege că nu vor fi acceptate reclamațiile pentru Produsele pe care Clientul, după primirea acestora, le-a depozitat direct, amânând în timp îndepărtarea ambalajului și/sau examinarea vizuală a acestora. 

Părțile convin că, după trecerea unui an de la primirea Produselor, Clientul nu va mai putea invoca existența vreunui viciu ascuns. Rămâne aplicabilă orice dispoziție mai favorabilă din Codul Consumului în cazul în care Contractul a fost încheiat cu un Client consumator.

Art. 5.3 – Fiecare reclamație trebuie să fie însoțită de documentația corespunzătoare, inclusiv fotografii sau videoclipuri care să ateste defectele reclamate ale Produselor.

Art. 5.4. – De la primirea întregii documentații, Societatea va avea 5 (cinci) zile pentru a comunica Clientului dacă Produsele sunt sau nu acoperite de garanție.

În cazul unui răspuns afirmativ, la alegerea exclusivă a Societății, Clientului i se va comunica dacă Produsele vor fi înlocuite, reparate și/sau dacă va fi emisă o notă de credit care să fie utilizată pentru Comenzi viitoare.

Art. 5.5 – În orice caz, sunt excluse din garanție:

-       defecțiuni sau funcționări defectuoase care sunt consecința nerespectării instrucțiunilor de montare sau utilizare, a unei cauze externe mărfii, a neglijenței în întreținere și instalare;

-       daune sau disfuncționalități cauzate de uzura normală;

-       defecțiuni sau funcționări defectuoase rezultate din modificarea neautorizată a Produselor și/sau înlocuirea unor componente cu piese de schimb neautorizate;

•       daunele rezultate din utilizarea Produselor în alte scopuri decât cele pentru care au fost proiectate.

PLĂȚI ȘI FACTURARE

Art. 6.1 – Plata se efectuează la momentul finalizării Comenzii. Numai după efectuarea plății va fi emisă Confirmarea Comenzii. Societatea va emite apoi documentul fiscal corespunzător, în funcție de faptul dacă Clientul este consumator sau profesionist ori în funcție de orice alte circumstanțe care se pot dovedi relevante.  

COMUNICĂRI

Art. 7.1 – Toate comunicările prevăzute de prezentele CGV trebuie efectuate prin e-mail, la datele de contact indicate în Ordin și în Confirmarea de Ordin.

INSTANȚA COMPETENTĂ ȘI LEGEA APLICABILĂ

Art. 8.1 – Cu excepția cazurilor în care Clientul are calitatea de consumator în sensul dispozițiilor Codului consumului, în toate celelalte cazuri, orice litigiu privind interpretarea, executarea, anulabilitatea sau rezoluțiunea prezentelor CGV ori a unui anumit Contract va fi de competența exclusivă a Autorității Judiciare din Bari.

În orice caz, fiecare Contract, precum și prezentele CGV, vor fi guvernate de legea italiană, cu excluderea expresă a aplicării normelor conflictuale prevăzute de L. 218/95, precum și a Convenției de la Viena din 1980 privind vânzarea internațională de mărfuri.

8.2 În toate cazurile în care Clientul are calitatea de consumator în sensul Codului consumului, prezentele CGV vor trebui interpretate și aplicate în conformitate cu dispozițiile respectivei legislații privind protecția consumatorilor și ținând seama de acestea.

DISPOZIȚII DIVERSE

Art. 11.1 – În niciun caz încheierea contractului nu conferă Clientului niciun drept asupra proprietății intelectuale a Societății, drept urmare orice semn distinctiv, marcă și/sau know-how aferent și/sau legat de Produse va rămâne proprietatea exclusivă a Societății, Clientului fiindu-i interzis în mod expres să le reproducă și/sau să le utilizeze fără autorizația expresă a Societății.

Art. 11.2 – Fiecărui Ordin și Confirmării de Ordin aferente îi corespunde un singur Contract de vânzare-cumpărare autonom. Prin urmare, în niciun caz Ordinele succesive și repetate ale Clientului, chiar dacă se referă la aceleași categorii de Produse, nu vor putea fi considerate și/sau calificate ca făcând parte dintr-un singur contract de furnizare sau ca referindu-se la același contract de vânzare-cumpărare ori, în orice caz, la vreun „acord-cadru” între Părți, cu excepția cazului în care aceste situații au fost prevăzute și convenite în mod expres, în scris.

Art. 11.3 – În niciun caz Societatea nu va fi răspunzătoare față de Client pentru niciun prejudiciu cauzat Clientului sau terților ca urmare a modificării neautorizate a Produselor, a utilizării Produselor în alt scop decât cel pentru care sunt destinate conform specificațiilor tehnice indicate de Societate, a înlocuirii unor piese ale Produselor cu piese de schimb care nu sunt furnizate de Societate. În afara cazurilor menționate mai sus, Societatea va răspunde numai pentru prejudiciile directe suferite de Client și în limita unei sume egale cu 30% (treizeci) din prețul prevăzut în Confirmarea comenzii aferentă Produsului respectiv. Cu respectarea limitelor legale imperative, Societatea nu va fi obligată să despăgubească Clientul pentru profitul nerealizat și/sau eventualele prejudicii indirecte și/sau mediate. În orice caz, Societatea nu îl va despăgubi pe Client pentru eventualele prejudicii datorate cu orice titlu, pe care Clientul ar fi chemat să le despăgubească unor terți.

Art. 11.4 – Clientul acceptă să nu divulge, să nu utilizeze, să nu exporte sau să nu reexporte Produsele, nici direct, nici indirect, decât cu respectarea deplină a tuturor reglementărilor în vigoare privind controlul exporturilor.

Art. 11.5 – La interpretarea prezentelor CGV se va face referire la sensul propriu al termenilor utilizați în mod obișnuit în limba italiană, cu excepția termenilor definiți în mod expres și indicați, în consecință, cu majusculă inițială, care, prin urmare, vor fi interpretați în conformitate cu definiția respectivă. Titlurile articolelor, acolo unde există, sunt inserate exclusiv în scop descriptiv și nu pot fi utilizate pentru a interpreta un anumit articol într-un mod diferit față de ceea ce rezultă din conținutul articolului însuși.

Art. 11.6 Confidențialitate. Societatea a transpus completările și modificările aduse domeniului protecției datelor cu caracter personal prin Regulamentul UE 679/2016 (GDPR) și Codul italian privind confidențialitatea (D. Lgs. 196/2003), astfel cum a fost modificat prin D. Lgs. 101/2018. Prin semnarea prezentelor CGV, Clientul declară că a consultat pe Site Informarea furnizată în temeiul art. 13 și 14 din GDPR privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

ACCEPTAREA CGV

Prin plasarea unei comenzi pe Site, Clientul declară că a citit, a înțeles și a acceptat integral prezentele Condiții generale de vânzare.

În temeiul și în conformitate cu articolele 1341 și 1342 din Codul civil, precum și cu articolele 33 și următoarele din Codul consumului, Clientul aprobă în mod expres următoarele clauze:
3.2 (Livrare); 4.2 (Ambalare); 5.1, 5.2, 5.4, 5.5 (Defecte și garanții); 8.1 (Instanța competentă și legea aplicabilă); 11.3 și 11.4 (Diverse).

Acceptarea acestor Condiții reprezintă o condiție necesară pentru încheierea contractului de vânzare.