POLITICA DE RETURURI

Orice articol achiziționat de pe Cargoran.com poate fi returnat în termen de 30 de zile de la data primirii, din orice motiv.

!ATENȚIE!

Costurile de expediere de €9,90 cu TVA inclus pentru returnarea comenzii sunt întotdeauna suportate de Client, care poate achiziționa o etichetă de expediere din e-mailul pe care îl va primi după activarea procedurii de retur.

Rambursarea se efectuează în favoarea Clientului la primirea mărfii și după verificarea CERINȚELOR DE ACCEPTARE A RETURULUI specificate mai jos.

!ATENȚIE! Citiți cu atenție cerințele privind returul enumerate mai jos și descărcați și completați FORMULARUL DE RETUR

CERINȚE DE ACCEPTARE A RETURULUI

Un articol poate fi returnat din orice motiv (defecțiune, deteriorare, înlocuire, schimb, incompatibilitate, articol diferit, răzgândire, inutilizabil), dacă ÎNDEPLINEȘTE următoarele criterii:

• L’articolul poate fi returnat în termen de 30 de zile de la data primirii
• Starea articolului și a tuturor componentelor eventuale din interiorul cutiei trebuie să fie aceeași ca la momentul achiziției
• Starea ambalajului trebuie să fie aceeași ca la momentul achiziției, cu excepția ambalajelor exterioare (folie cu bule, carton sau cutia produsului)
• L’articolul nu trebuie să fi suferit nicio modificare
• L'articolul trebuie să fie prevăzut cu toate piesele originale, inclusiv ambalajul.

 

Înainte de achiziție, se recomandă citirea atentă a materialelor tehnice (instrucțiuni și compatibilitate) puse la dispoziție pe paginile produselor.

 

CUM SĂ RETURNAȚI UN ARTICOL

DESCĂRCAȚI FORMULARUL DE RETUR

1. Inițiați procedura de retur din contul dumneavoastră, făcând clic pe „Solicitați retur” în cadrul comenzii, apoi achitați costurile de retur
2. Echipa noastră vă va contacta pentru eticheta de retur și instrucțiunile privind predarea coletului
3. Descărcați formularul de retur din linkul de mai sus, completați-l și introduceți-l în coletul dumneavoastră.
4. Ambalați marfa în siguranță.

DACĂ L'ARTICOLUL NU ÎNDEPLINEȘTE CERINȚELE DE ACCEPTARE

Dacă articolul returnat se prezintă:

Deteriorat, Folosit, Uzat, Modificat, cu Piese Lipsă, Ambalaje Lipsă sau Deteriorate, CARGORAN, în funcție de natura problemei, își rezervă dreptul de a nu oferi nicio rambursare sau de a percepe costuri care vor fi cuantificate în funcție de starea reală a produsului și a tuturor componentelor din interior.

 

RAMBURSARE

Dacă returul îndeplinește toate cerințele de acceptare, rambursarea va fi emisă automat în contul de origine, în termen de 24-48h lucrătoare de la primirea returului.

Durata rambursării poate varia în funcție de metoda de plată utilizată:

Dacă plata a fost efectuată cu card de credit sau de debit, durata depinde de rețeaua prin care a fost procesată tranzacția inițială și poate varia între 5 și 10 zile lucrătoare.

Dacă plata a fost efectuată prin PayPal, timpul de rambursare este de aproximativ 24 de ore lucrătoare.

Rambursarea nu poate fi solicitată într-un cont diferit de cel utilizat pentru achiziție.