Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES
Cada Artigo adquirido em Cargoran.com pode ser devolvido no prazo de 30 Dias a partir da Data de Receção, por qualquer motivo.
!ATENÇÃO!
Os custos de envio de €9,90 IVA incluído para a devolução do pedido são Sempre suportados pelo Cliente, que poderá adquirir uma etiqueta de envio através do email que receberá após a ativação do processo de devolução.
O reembolso é emitido a favor do Cliente após a receção da mercadoria e após a verificação dos REQUISITOS DE ACEITAÇÃO DA DEVOLUÇÃO especificados abaixo.
!ATENÇÃO! Leia atentamente os requisitos de devolução listados abaixo e descarregue e preencha o FORMULÁRIO DE DEVOLUÇÃO
REQUISITOS DE ACEITAÇÃO DA DEVOLUÇÃO
Um Artigo pode ser devolvido por qualquer motivo (Mau funcionamento, Danificado, Substituição, Troca, Não Compatível, Diferente, Mudança de ideia, Não Utilizável) se CUMPRIR os seguintes parâmetros orientadores:
- O artigo pode ser devolvido no prazo de 30 Dias a partir da data de receção
- As condições do artigo e de todos os eventuais componentes dentro da caixa devem ser iguais às do momento da compra
- As condições da embalagem devem ser iguais às do momento da compra, com exceção das embalagens externas (airball, cartão ou caixa do produto)
- O artigo não deve ter sofrido qualquer modificação
- O artigo deve estar completo com todas as suas partes originais, incluindo a embalagem
Antes da compra, recomenda-se a leitura atenta dos materiais técnicos (instruções e compatibilidade) disponibilizados nas páginas de produto.
COMO DEVOLVER UM ARTIGO
DOWNLOAD DO FORMULÁRIO DE DEVOLUÇÃO
- Inicie o processo de devolução a partir da sua conta clicando em "Solicitar Devolução" dentro do pedido e proceda ao pagamento dos custos de devolução
- Será contactado pela nossa equipa para a etiqueta de devolução e instruções sobre a entrega do pacote
- Descarregue o Formulário de Devolução através do link acima, preencha-o e insira-o dentro do seu pacote.
- Embale a Mercadoria com Segurança.
SE O ARTIGO NÃO CUMPRIR OS REQUISITOS DE ACEITAÇÃO
Se o artigo devolvido se apresentar:
Danificado, Usado, Desgastado, Modificado, com Partes em Falta, Embalagem em Falta ou Danificada, CARGORAN, com base na natureza do problema, poderá reservar-se o direito de não oferecer qualquer reembolso ou de cobrar custos que serão quantificados com base no estado real do produto e de todos os componentes incluídos.
REEMBOLSO
Se a devolução cumprir todos os requisitos de aceitação, o reembolso será emitido automaticamente, no método de pagamento de origem, no prazo de 24-48 horas úteis após a receção da devolução.
Os prazos de reembolso podem variar consoante o método de pagamento utilizado:
Se Cartão de Crédito – Débito, os prazos dependem da entidade que processou a transação original e podem variar entre 5 e 10 dias úteis.
Se PayPal, o prazo de reembolso é de aproximadamente 24 horas úteis.
Não é possível solicitar o reembolso para uma conta diferente daquela utilizada na compra.
