OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY 

ZAKRES ZASTOSOWANIA

Art. 1.1 – Niniejsze ogólne warunki sprzedaży („OWS”) mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych przez CARGORAN („Daken S.p.A.”) w związku ze sprzedażą własnych produktów („Produkty”) na rzecz nabywców będących osobami trzecimi („Klienci”).

Art. 1.2 – Mając na uwadze, że niniejsze OWS mają na celu regulowanie stosunków z różnorodną grupą Klientów, którzy mogą być każdorazowo kwalifikowani, zgodnie z definicjami zawartymi w tzw. Kodeksie konsumenta, zarówno jako konsumenci, jak i profesjonaliści, przyjmuje się, że w przypadku gdy Klient posiada status konsumenta, postanowienia niniejszych OWS, które mogą być sprzeczne z przepisami Kodeksu konsumenta, nie mają zastosowania i ustępują miejsca przepisom chroniącym konsumenta, bez powodowania nieważności niniejszych OWS, które pozostają w każdym przypadku w całości ważne i skuteczne w odniesieniu do regulacji Umów zawieranych między Spółką a Klientami będącymi profesjonalistami. 

Art. 1.3 – Na potrzeby niniejszych OWS Spółka i Klient są również określani łącznie jako „Strony”, a indywidualnie jako „Strona”.

ZAWARCIE UMOWY I ZAPOZNANIE SIĘ Z OWS

Art. 2.1 – W celu zapewnienia publicznego dostępu do niniejszych OWS są one publikowane na stronie internetowej Spółki (www.cargoran.com )

Publikacja OWS w Serwisie ma na celu zapewnienie łatwego dostępu do nich i możliwości ich przeglądania, a tym samym umożliwienie zapoznania się z nimi przy zachowaniu zwykłej staranności, zgodnie z art. 1341 ust. 1 włoskiego kodeksu cywilnego.

Art. 2.2.  Zamówienie. Każdy zakup dokonywany przez Klienta odbywa się poprzez przesłanie odpowiedniego zamówienia zakupu (“Zamówienie”). L’Zamówienie może zostać przesłane za pośrednictwem Strony internetowej; w każdym przypadku po Zamówieniu nastąpi odpowiednie potwierdzenie zamówienia (“Potwierdzenie Zamówienia”). L’brak Potwierdzenia Zamówienia należy rozumieć jako odrzucenie Zamówienia.

L’Ordine congiuntamente alla relativa Conferma d’Ordine costituiranno un singolo contratto di compravendita (“Contratto”).

Art. 2.3. – Treść. Zarówno w Zamówieniu, jak i w Potwierdzeniu Zamówienia należy szczegółowo wskazać (i) rodzaj zamówionych Produktów, (ii) ich ilość, (iii) zapłaconą cenę, (iv) terminy dostawy i sposób jej realizacji (w tym adres dostawy), (v) dane kontaktowe do komunikacji.

DOSTAWA

Art. 3.1 – W zakresie sposobu i terminów dostawy Produktów zastosowanie mają postanowienia Zamówienia i Potwierdzenia Zamówienia.

Co do zasady, o ile nie zgłoszono szczególnych wymagań, dostawa zostanie zrealizowana na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu.

Art. 3.2. W każdym przypadku, w odniesieniu do terminów dostawy, przyjmuje się, że są one orientacyjne, a nie wiążące, oraz podlegają okresowi tolerancji wynoszącemu maksymalnie 15 (piętnaście) dni w stosunku do terminu wskazanego w Potwierdzeniu Zamówienia.

Art. 3.3 – W przypadku wystąpienia zdarzenia siły wyższej, w tym w szczególności strajków krajowych i zakładowych, wypadków, zakłóceń, przerw w transporcie, zakazów celnych, wojen oraz ogólnie wszelkich zdarzeń, które sprawiają, że wykonanie świadczenia staje się nadmiernie uciążliwe lub niemożliwe, każda ze Stron będzie uprawniona do odstąpienia od umowy zawartej w wyniku Potwierdzenia Zamówienia lub do przedłużenia terminu dostawy o okres równy czasowi trwania wspomnianego zdarzenia. W przypadku gdy jedna ze Stron skorzysta z prawa odstąpienia na podstawie niniejszego artykułu, Klientowi przysługiwać będzie wyłącznie zwrot wpłaconych zaliczek, z wyłączeniem jakiegokolwiek odszkodowania.

OPAKOWANIE

Art. 4.1 – Opakowanie jest standardowe, zgodne z zasadami ogólnie stosowanymi przez Spółkę w odniesieniu do rodzaju towarów, a także odpowiednie do zapewnienia właściwego transportu Produktów.  

Art. 4.2 – Przy odbiorze Produktów Klient ma obowiązek przed podpisaniem jakiegokolwiek dokumentu dotyczącego dokonania dostawy, z którego można wywnioskować bezwarunkowe przyjęcie dostawy, niezwłocznie sprawdzić (i) ilość otrzymanych Produktów oraz (ii) ewentualne uszkodzenia/wady opakowania możliwe do stwierdzenia wzrokowo. W przypadku jakichkolwiek problemów dotyczących tych kwestii (ilości i integralności opakowania) Klient powinien zgłosić tę okoliczność przewoźnikowi przed jego zwolnieniem.

Jeżeli przewoźnik zostanie zwolniony bez zgłoszenia przez Klienta jakichkolwiek zastrzeżeń i bez odnotowania zastrzeżeń w dokumentach przewozowych, Produkty będą uznawane za ostatecznie dostarczone w zamówionej ilości i wolne od wszelkich wad i/lub uszkodzeń w zakresie opakowania.

WADY I GWARANCJA

Art. 5.1 – W zakresie stwierdzenia ewentualnych widocznych wad i/lub usterek Produktów Klient ma 14 (czternaście) dni od dnia otrzymania Produktów na złożenie Spółce pisemnej reklamacji. W związku z tym, w odniesieniu do stwierdzenia widocznych wad, Klient ma obowiązek po otrzymaniu Produktów rozpakować je i dokonać ich oględzin w powyższym terminie. Po bezskutecznym upływie tego terminu Produkty będą uznawane za wolne od wszelkich widocznych wad, a tym samym w pełni zaakceptowane bez zastrzeżeń. 

Art. 5.2 – W przypadku ewentualnych wad ukrytych termin 14 (czternastu) dni biegnie od chwili faktycznego stwierdzenia wady, z zastrzeżeniem, że w żadnym wypadku za ukrytą nie można uznać wady, którą można było łatwo wykryć w drodze pobieżnego oględzin nieopakowanego Produktu, ani wady możliwej do wykrycia przy zachowaniu staranności właściwej przedsiębiorcy działającemu w konkretnym sektorze towarowym, do którego należą Produkty. W związku z tym uznaje się, że reklamacje nie będą przyjmowane w odniesieniu do Produktów, które Klient po ich otrzymaniu skierował bezpośrednio do przechowywania, odkładając w czasie usunięcie opakowania i/lub ich oględziny. 

Strony uzgadniają, że po upływie jednego roku od otrzymania Produktów Klient nie będzie już mógł podnosić żadnych zarzutów dotyczących ewentualnych wad ukrytych. Nie narusza to żadnych korzystniejszych postanowień Kodeksu konsumenckiego, jeżeli Umowa została zawarta z Klientem będącym konsumentem.

Art. 5.3 – Do każdej reklamacji należy dołączyć odpowiednią dokumentację, w tym fotografie lub nagrania wideo, potwierdzające zgłaszane wady Produktów.

Art. 5.4. – Od otrzymania kompletnej dokumentacji Spółka będzie miała 5 (pięć) dni na poinformowanie Klienta, czy Produkty są objęte gwarancją.

W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, według wyłącznego uznania Spółki zostanie przekazana Klientowi informacja, czy Produkty zostaną wymienione, naprawione i/lub czy zostanie wystawiona nota kredytowa do wykorzystania przy przyszłych Zamówieniach.

Art. 5.5 – W każdym przypadku z gwarancji wyłączone są:

-       uszkodzenia lub nieprawidłowe działanie będące następstwem nieprzestrzegania instrukcji montażu lub użytkowania, przyczyny zewnętrznej niezwiązanej z towarem, zaniedbań w zakresie konserwacji oraz montażu;

-       uszkodzenia lub nieprawidłowe działanie spowodowane normalnym zużyciem;

-       uszkodzenia lub nieprawidłowe działanie wynikające z ingerencji w Produkty i/lub wymiany części na nieautoryzowane części zamienne;

•       szkody wynikające z używania Produktów do celów innych niż te, do których zostały zaprojektowane.

PŁATNOŚCI I FAKTUROWANIE

Art. 6.1 – Płatność jest dokonywana w chwili sfinalizowania Zamówienia. Dopiero po dokonaniu płatności zostanie wystawione Potwierdzenie Zamówienia. Spółka wystawi następnie odpowiedni dokument podatkowy w zależności od tego, czy Klient jest konsumentem, czy profesjonalistą, lub w zależności od innych okoliczności, które mogą mieć znaczenie.  

KOMUNIKACJA

Art. 7.1 – Wszelkie komunikaty, o których mowa w niniejszych OWS, należy przesyłać pocztą elektroniczną na adresy wskazane w Zamówieniu i Potwierdzeniu Zamówienia.

WŁAŚCIWOŚĆ SĄDU I PRAWO WŁAŚCIWE

Art. 8.1 – Z wyjątkiem przypadków, w których Klient posiada status konsumenta w rozumieniu przepisów Kodeksu konsumenckiego, we wszystkich pozostałych przypadkach wyłączną właściwość do rozstrzygania wszelkich sporów dotyczących wykładni, wykonania, unieważnienia lub rozwiązania niniejszych OWS albo określonej Umowy ma sąd właściwy w Bari.

W każdym przypadku każda Umowa oraz niniejsze OWS podlegają prawu włoskiemu, z wyraźnym wyłączeniem stosowania norm kolizyjnych określonych w L. 218/95 oraz Konwencji wiedeńskiej z 1980 r. o międzynarodowej sprzedaży towarów.

8.2 We wszystkich przypadkach, w których Klient posiada status konsumenta w rozumieniu Kodeksu konsumenckiego, niniejsze OWS należy odpowiednio interpretować i stosować zgodnie z przepisami tej ustawy mającymi na celu ochronę konsumentów oraz z uwzględnieniem tych przepisów.

POSTANOWIENIA RÓŻNE

Art. 11.1 – W żadnym przypadku zawarcie umowy nie przyznaje Klientowi żadnych praw do własności intelektualnej Spółki, w związku z czym wszelkie oznaczenia odróżniające, znaki towarowe i/lub know-how dołączone do Produktów i/lub z nimi związane pozostają wyłączną własnością Spółki, przy czym Klientowi wyraźnie zakazuje się ich powielania i/lub wykorzystywania bez wyraźnej zgody Spółki.

Art. 11.2 – Do każdego Zamówienia i odpowiadającego mu Potwierdzenia Zamówienia przyporządkowana jest jedna odrębna umowa sprzedaży. W związku z tym w żadnym przypadku kolejne i powtarzające się Zamówienia składane przez Klienta, nawet dotyczące tych samych rodzajów Produktów, nie mogą być uznawane i/lub kwalifikowane jako stanowiące część jednej umowy dostawy ani jako odnoszące się do tej samej umowy sprzedaży lub jakiejkolwiek „umowy ramowej” między Stronami, chyba że takie rozwiązania zostały wyraźnie przewidziane i uzgodnione na piśmie.

Art. 11.3 – Spółka w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta za jakiekolwiek szkody wyrządzone Klientowi lub osobom trzecim wskutek manipulacji Produktami, używania Produktów w sposób inny niż ich przeznaczenie określone w specyfikacjach technicznych wskazanych przez Spółkę lub zastąpienia części Produktów częściami zamiennymi niedostarczonymi przez Spółkę. Poza wyżej wymienionymi przypadkami Spółka ponosi odpowiedzialność wyłącznie za bezpośrednie szkody poniesione przez Klienta, do wysokości 30% (trzydziestu procent) ceny wskazanej w Potwierdzeniu Zamówienia dotyczącym danego Produktu. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Spółka nie jest zobowiązana do naprawienia na rzecz Klienta utraconych korzyści ani ewentualnych szkód pośrednich lub następczych. W żadnym wypadku Spółka nie zwróci Klientowi jakichkolwiek kwot z tytułu szkód, które Klient byłby zobowiązany naprawić na rzecz osób trzecich.

Art. 11.4 – Klient zobowiązuje się nie ujawniać, nie używać, nie eksportować ani reeksportować Produktów, bezpośrednio ani pośrednio, chyba że w pełnej zgodności ze wszystkimi obowiązującymi przepisami dotyczącymi kontroli eksportu.

Art. 11.5 – Przy interpretacji niniejszych OWS należy odwoływać się do zwykłego znaczenia terminów powszechnie używanych w języku włoskim, z wyjątkiem terminów wyraźnie zdefiniowanych i oznaczonych w związku z tym wielką literą na początku, które należy interpretować zgodnie z taką szczególną definicją. Nagłówki artykułów, jeśli występują, zamieszczono wyłącznie w celach opisowych i nie można się nimi posługiwać w celu interpretowania danego artykułu w sposób odmienny od wynikającego z jego treści.

Art. 11.6 Prywatność. Spółka uwzględniła uzupełnienia i zmiany wprowadzone w zakresie ochrony danych osobowych przez rozporządzenie UE 679/2016 (RODO) oraz włoski Kodeks ochrony prywatności (dekret ustawodawczy nr 196/2003), zmieniony dekretem ustawodawczym nr 101/2018. Podpisując niniejsze OWS, Klient oświadcza, że zapoznał się w Serwisie z informacją przekazaną zgodnie z art. 13 i 14 RODO dotyczącą przetwarzania danych osobowych.

AKCEPTACJA OWS

Składając zamówienie w Serwisie, Klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży, zrozumiał je i zaakceptował w całości.

Na podstawie i dla celów art. 1341 i 1342 Kodeksu cywilnego, a także art. 33 i nast. Kodeksu konsumenckiego, Klient wyraźnie zatwierdza następujące klauzule:
3.2 (Dostawa); 4.2 (Opakowanie); 5.1, 5.2, 5.4, 5.5 (Wady i Gwarancje); 8.1 (Właściwość sądu i prawo właściwe); 11.3 i 11.4 (Postanowienia różne).

L’akceptacja niniejszych Warunków jest warunkiem koniecznym zawarcia umowy sprzedaży.