GWARANCJA

 

CARGORAN

to marka Daken S.p.A.

Siedziba operacyjna Z. I. Jesce, 75100 Matera, Italy | Siedziba prawna Via Dante Alighieri 142, 70122 Bari, Italy
Numer VAT/NIP/Numer rejestracyjny w Bari 06339760727 | SDI: W7YVJK9
Kapitał zakładowy € 2.030.000 wpłacony w całości | EORI IT 06339760727 - REA MT 77227 - REA BA 479093 | N° ewidencyjny BA047917
T. +39 0835 292811 | FAKS +39 0835 292834 | daken@pec.it

 

Wszystkie nowe produkty zakupione na cargoran.com i wysłane na adres na terytorium Włoch są objęte 2-letnią gwarancją ustawową obowiązującą we Włoszech na wady zgodności. Wszystkie nowe produkty zakupione na cargoran.com przez firmy posiadające numer VAT lub wysłane na adres za granicą (w tym do Republiki San Marino, Księstwa Monako, Państwa Watykańskiego) są objęte roczną gwarancją ustawową na wady zgodności.

 

PRODUKT DOSTARCZONY USZKODZONY LUB BRAKUJĄCE CZĘŚCI

Jeśli produkt został dostarczony uszkodzony albo brakuje jakiejś jego części lub dołączonych akcesoriów, reklamację można złożyć w ciągu 8 dni kalendarzowych od daty otrzymania produktu przez klienta.

 

ZOBOWIĄZANIA CARGORAN

W okresie ochrony gwarancyjnej nowych produktów Daken S.p.A. zobowiązuje się przywrócić sprawność produktów, które okażą się wadliwe na stanowisku testowym z powodu niezgodności, pod warunkiem że wada wynika z błędów produkcyjnych, a nie z niewłaściwego użytkowania przez nabywcę. Na przykład:

- Nieprzestrzeganie zasad montażu i użytkowania

- Niedbalstwo lub nieostrożne użytkowanie

- Jakakolwiek forma ingerencji lub testowania

- Naruszenie lub brak numeru seryjnego produktu

Spełnienie któregokolwiek z 4 wyżej opisanych warunków powoduje utratę gwarancji.

 

JAK SKORZYSTAĆ Z GWARANCJI?

Aby skorzystać z gwarancji, należy zawsze wysłać zgłoszenie serwisowe na adres info@cargoran.com, podając numer zamówienia i koniecznie załączając:

• Dowód zakupu lub faktura
• Dokumentacja fotograficzna/wideo wady produktu
• Potwierdzenie daty dostarczenia produktu (zrzut ekranu śledzenia przesyłki, e-mail od kuriera z potwierdzeniem dostawy).

 

W przypadku interwencji gwarancyjnej ze strony Daken S.p.A. może ona odbyć się poprzez:

• Wysłanie części zamiennej przez Cargoran do klienta
• Wymiana całego produktu przez Cargoran

 

W przypadku wymiany produktu, wyłącznie po otrzymaniu wyraźnej zgody e-mailem od Daken S.p.A., klient może zwrócić wadliwy produkt, wysyłając go na własny koszt do naszej siedziby, na adres podany poniżej:

CARGORAN

Dział Gwarancji - Daken S.p.A.

Via Arcangelo annunziata, snc
Contrada Iesce, Matera, (MT)
75100
WŁOCHY

 

Po otrzymaniu produktu Daken S.p.A. dokona wymiany i bezpłatnie wyśle produkt do klienta.

 

CZY MÓJ PRODUKT JEST OBJĘTY GWARANCJĄ?

Aby sprawdzić, czy produkt jest nadal objęty gwarancją, sprawdź datę dostawy kodu śledzenia podanego w szczegółach zamówienia.

 

W okresie gwarancyjnym Daken S.p.A. naprawi lub wymieni wadliwy artykuł albo jego wadliwe podzespoły. W żadnym przypadku nie można zgłaszać roszczeń gwarancyjnych dotyczących produktów niewchodzących w skład danego zamówienia, np. produktów z cudzych zamówień lub produktów niewchodzących w skład danego zamówienia. Wymieniony podzespół będzie objęty gwarancją przez pozostały okres gwarancji na produkt z pierwotnego zakupu. Daken S.p.A. przywróci sprawność wadliwego materiału, decydując według własnego uznania, czy go naprawić, wymienić na taki sam nowy lub używany, czy zastąpić produkt nowym lub używanym produktem o co najmniej równoważnych parametrach. Daken S.p.A. zastrzega sobie prawo do podjęcia według własnego wyłącznego uznania decyzji o zwrocie ceny zakupu zamiast wymiany produktu i odstąpieniu od umowy zakupu.

 

ZWROT / GWARANCJA NIE ZOSTANĄ PRZYJĘTE, JEŚLI:

Zwrot produktu nie zostanie w żadnym przypadku przyjęty, a gwarancja nie będzie miała zastosowania, jeśli: upłynął termin gwarancji; nie można przypisać wadliwego produktu do konkretnego zamówienia z naszej strony internetowej; gwarancja jest zgłaszana dla produktu, który nie wchodzi w skład danego zamówienia; w wyniku kontroli technicznej okaże się, że uszkodzenia powstały wskutek nieprawidłowego montażu lub użytkowania; w wyniku kontroli technicznej okaże się, że uszkodzenia powstały wskutek modyfikacji, napraw lub ingerencji dokonanych przez samego klienta lub osoby trzecie; w wyniku kontroli technicznej okaże się, że produkt został uszkodzony wskutek niedbałego lub nieostrożnego użytkowania albo nieprzestrzegania zasad montażu; zwrócony do Daken S.p.A. produkt dotrze do niej w opakowaniu nieodpowiednim do ochrony towaru podczas transportu; we wszystkich przypadkach, w których uszkodzenia nie można przypisać wadom produkcyjnym, wykonawczym lub wadom związanym z przechowywaniem produktu. Produkty uznane przez nabywcę za wadliwe, lecz po kontroli technicznej uznane za sprawne, zostaną odesłane nabywcy, a koszty transportu zostaną naliczone na jego rachunek.

Zawsze zostanie dostarczona dokumentacja fotograficzna/wideo potwierdzająca działanie produktu na stanowisku testowym. W przypadku zwrotów produktów rzeczywiście wadliwych i objętych gwarancją Daken S.p.A. odeśle wymieniony produkt na własny koszt i ryzyko.