ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN 

TOEPASSINGSGEBIED

Art. 1.1 – Deze algemene verkoopvoorwaarden (“AV”) zijn van toepassing op alle overeenkomsten die door CARGORAN (“Daken S.p.A.”) worden gesloten met betrekking tot de verkoop van haar producten (“Producten”) aan derden die als kopers optreden (“Klanten”).

Art. 1.2 – Aangezien deze AV bedoeld zijn om de betrekkingen met een uiteenlopende groep Klanten te regelen, die al naargelang het geval en overeenkomstig de definities van de zogenoemde Consumentenwet kunnen worden aangemerkt als zowel consumenten als zakelijke klanten, geldt dat wanneer een Klant de hoedanigheid van consument heeft, de bepalingen van deze AV die eventueel in strijd zijn met de regelgeving van de Consumentenwet buiten toepassing moeten blijven ten gunste van de regelgeving ter bescherming van de consument, zonder dat dit tot nietigheid van deze AV leidt. Deze blijven volledig geldig en van kracht voor zover zij betrekking hebben op de regeling van Overeenkomsten tussen de Vennootschap en zakelijke Klanten. 

Art. 1.3 – Voor de toepassing van deze AV worden de Vennootschap en de Klant gezamenlijk ook aangeduid als de “Partijen” en afzonderlijk als de “Partij”.

TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST EN KENNISNEMING VAN DE AV

Art. 2.1 – Om voor het publiek kenbaar te zijn, zijn deze AV gepubliceerd op de website van de Vennootschap (www.cargoran.com )

De publicatie van de AV op de Website is bedoeld om deze gemakkelijk raadpleegbaar en toegankelijk te maken en daarmee onmiddellijk kenbaar te maken bij normale zorgvuldigheid, overeenkomstig artikel 1341, eerste lid, van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek.

Art. 2.2.  Order. Elke aankoop door de Klant wordt gedaan door middel van het indienen van een daartoe bestemde aankooporder (“Order”). L’De Order kan via de Site worden ingediend; in alle gevallen volgt op de Order een daartoe bestemde orderbevestiging (“Orderbevestiging”). L’Het eventuele ontbreken van een Orderbevestiging moet worden opgevat als een afwijzing van de Order.

L’De Order vormt samen met de betreffende Orderbevestiging één enkele koopovereenkomst (“Overeenkomst”).

Art. 2.3. – Inhoud. Zowel in de Order als in de Orderbevestiging moeten specifiek worden vermeld: (i) het type aangevraagde Producten, (ii) de betreffende hoeveelheid, (iii) de betaalde prijs, (iv) de leveringstermijnen en de wijze van levering (met inbegrip van het leveringsadres), (v) de contactgegevens voor communicatie.

LEVERING

Art. 3.1 – Wat betreft de wijze en termijnen van levering van de Producten geldt hetgeen is bepaald in de Order en de Orderbevestiging.

In het algemeen en behoudens bijzondere verzoeken vindt de levering plaats op het door de Klant in de Order vermelde adres.

Art. 3.2. In ieder geval geldt met betrekking tot de leveringstermijnen dat deze indicatief en niet bindend zijn, en onderworpen zijn aan een respijttermijn van maximaal 15 (vijftien) dagen ten opzichte van hetgeen is vermeld in de Orderbevestiging.

Art. 3.3 – Indien zich een geval van overmacht voordoet, mede met specifieke verwijzing naar nationale en bedrijfsmatige stakingen, ongevallen, verstoringen, onderbrekingen van het vervoer, douaneverboden, oorlogen en in het algemeen elke gebeurtenis die de prestatie buitensporig bezwarend of onmogelijk maakt, heeft elk van de Partijen het recht de overeenkomst die tot stand is gekomen door de Orderbevestiging te ontbinden of de leveringstermijn te verlengen met een periode die gelijk is aan de duur van voornoemde gebeurtenis. Indien een van de Partijen het recht tot ontbinding uitoefent op grond van dit artikel, heeft de Klant uitsluitend recht op terugbetaling van de vooruitbetaalde bedragen, met uitsluiting van elke schadevergoeding.

VERPAKKING

Art. 4.1 – De verpakking is standaard en wordt doorgaans door de Vennootschap bepaald in overeenstemming met de aard van de goederen, en is geschikt om een passend vervoer van de Producten te waarborgen.  

Art. 4.2 – Bij ontvangst van de Producten is het de verantwoordelijkheid van de Klant om, voordat hij enig document ondertekent met betrekking tot de levering en waaruit de aanvaarding ervan zonder voorbehoud kan worden afgeleid, onmiddellijk (i) de ontvangen hoeveelheden Producten en (ii) eventuele zichtbare schade/gebreken aan de verpakking te controleren. In geval van problemen van welke aard dan ook met betrekking tot deze aspecten (hoeveelheid en ongeschonden staat van de verpakking), dient de Klant de vervoerder hiervan op de hoogte te stellen voordat deze wordt ontslagen.

Indien de vervoerder wordt ontslagen zonder dat de Klant bezwaar heeft gemaakt en zonder dat enig voorbehoud op de vervoersdocumenten is vermeld, worden de Producten geacht definitief te zijn geleverd in de bestelde hoeveelheid en vrij te zijn van gebreken en/of schade met betrekking tot de verpakking.

GEBREKEN EN GARANTIE

Art. 5.1 – Wat betreft de vaststelling van eventuele zichtbare gebreken en/of defecten aan de Producten, heeft de Klant 14 (veertien) dagen na ontvangst van de Producten om schriftelijk een klacht in te dienen bij de Vennootschap. Voor de vaststelling van zichtbare gebreken is het derhalve de verantwoordelijkheid van de Klant om de Producten na ontvangst binnen bovengenoemde termijn uit te pakken en te inspecteren. Na het ongebruikt verstrijken van deze termijn worden de Producten geacht vrij te zijn van zichtbare gebreken en derhalve volledig en zonder voorbehoud te zijn aanvaard. 

Art. 5.2 – Met betrekking tot eventuele verborgen gebreken gaat de termijn van 14 (veertien) dagen in vanaf het moment waarop het gebrek daadwerkelijk wordt ontdekt, met dien verstande dat een gebrek in geen geval als verborgen kan worden beschouwd indien het gemakkelijk had kunnen worden vastgesteld door een summier visueel onderzoek van het uitgepakte Product, of indien het gebrek had kunnen worden vastgesteld met de zorgvuldigheid die mag worden verwacht van een ondernemer die actief is in de specifieke productsector waarop de Producten betrekking hebben. Derhalve wordt overeengekomen dat klachten niet worden aanvaard voor Producten die de Klant na ontvangst rechtstreeks heeft opgeslagen, waarbij het verwijderen van de verpakking en/of de visuele inspectie ervan is uitgesteld. 

De Partijen komen overeen dat de Klant na afloop van een periode van een jaar vanaf de ontvangst van de Producten geen verborgen gebreken meer kan aanvoeren. Alle gunstigere bepalingen uit de Consumentenwet blijven van toepassing indien de Overeenkomst met een Klant-consument is gesloten.

Art. 5.3 – Elke klacht moet vergezeld gaan van de desbetreffende documentatie, waaronder foto's of video's, waaruit de gemelde gebreken aan de Producten blijken.

Art. 5.4. – Na ontvangst van alle documentatie heeft de Vennootschap 5 (vijf) dagen om de Klant mee te delen of de Producten al dan niet onder de garantie vallen.

Indien dit het geval is, zal de Vennootschap naar eigen goeddunken aan de Klant meedelen of de Producten worden vervangen of gerepareerd en/of een creditnota wordt afgegeven die voor toekomstige Bestellingen kan worden gebruikt.

Art. 5.5 – In elk geval zijn van de garantie uitgesloten:

-       defecten of storingen die het gevolg zijn van het niet naleven van de montage- of gebruiksinstructies, van een externe oorzaak die verband houdt met de goederen, van nalatigheid bij onderhoud en van onjuiste installatie;

-       schade of storingen als gevolg van normale slijtage;

-       defecten of storingen als gevolg van manipulatie van de Producten en/of vervanging van onderdelen door niet-goedgekeurde reserveonderdelen;

•       schade die voortvloeit uit het gebruik van de Producten voor andere doeleinden dan waarvoor deze zijn ontworpen.

BETALINGEN EN FACTURERING

Art. 6.1 – De betaling vindt plaats bij het afronden van de Bestelling. Pas nadat de betaling is uitgevoerd, wordt de Orderbevestiging afgegeven. De Vennootschap geeft vervolgens het toepasselijke fiscale document af, afhankelijk van de vraag of de Klant een consument of een professional is, dan wel van andere relevante omstandigheden.  

MEDEDELINGEN

Art. 7.1 – Alle mededelingen als bedoeld in deze Algemene Verkoopvoorwaarden dienen per e-mail te worden verzonden naar de contactgegevens vermeld in de Bestelling en de Orderbevestiging.

BEVOEGDE RECHTER EN TOEPASSELIJK RECHT

Art. 8.1 – Behoudens gevallen waarin de Klant de hoedanigheid van consument heeft in de zin van de bepalingen van het Consumentenwetboek, is in alle andere gevallen voor elk geschil betreffende de uitlegging, uitvoering, vernietigbaarheid of ontbinding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden of van een bepaalde Overeenkomst uitsluitend de rechterlijke instantie van Bari bevoegd.

In elk geval worden elke Overeenkomst en deze Algemene Verkoopvoorwaarden beheerst door het Italiaanse recht, met uitdrukkelijke uitsluiting van de toepassing van de conflictregels bedoeld in L. 218/95, alsmede van het Weens Koopverdrag van 1980 inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.

8.2 In alle gevallen waarin de Klant de hoedanigheid van consument heeft in de zin van het Consumentenwetboek, dienen deze Algemene Verkoopvoorwaarden dienovereenkomstig te worden uitgelegd en toegepast, in overeenstemming met en met inachtneming van de bepalingen van genoemde wetgeving ter bescherming van consumenten.

DIVERSE BEPALINGEN

Art. 11.1 – In geen geval verleent het sluiten van de overeenkomst de Klant enig recht op de intellectuele eigendom van de Vennootschap, met als gevolg dat elk onderscheidend teken, merk en/of knowhow behorend bij en/of verbonden met de Producten exclusief eigendom van de Vennootschap blijft, waarbij het de Klant uitdrukkelijk verboden is deze te reproduceren en/of te gebruiken zonder uitdrukkelijke toestemming van de Vennootschap.

Art. 11.2 – Elke bestelling en de bijbehorende orderbevestiging vormen één afzonderlijke koopovereenkomst. Daarom kunnen opeenvolgende en herhaalde bestellingen van de Klant, ook indien deze betrekking hebben op dezelfde soorten Producten, in geen geval worden beschouwd en/of aangemerkt als onderdeel van één leveringsovereenkomst, of als betrekking hebbend op dezelfde koopovereenkomst of op enigerlei “raamovereenkomst” tussen de Partijen, tenzij dergelijke gevallen uitdrukkelijk zijn voorzien en schriftelijk zijn overeengekomen.

Art. 11.3 – De Vennootschap is in geen geval aansprakelijk jegens de Klant voor schade die aan de Klant of derden is toegebracht als gevolg van manipulatie van de Producten, gebruik van de Producten anders dan waarvoor zij bestemd zijn volgens de technische specificaties van de Vennootschap, of vervanging van onderdelen van de Producten door reserveonderdelen die niet door de Vennootschap zijn geleverd. Buiten de voornoemde gevallen is de Vennootschap uitsluitend aansprakelijk voor de directe schade die de Klant heeft geleden, tot een bedrag van 30% (dertig procent) van de prijs zoals vermeld in de Orderbevestiging met betrekking tot dat Product. Onverminderd de dwingendrechtelijke wettelijke beperkingen is de Vennootschap niet gehouden de Klant te vergoeden voor gederfde winst en/of eventuele indirecte en/of gevolgschade. In geen geval zal de Vennootschap de Klant schadeloosstellen voor eventuele schade, uit welke hoofde ook verschuldigd, die de Klant aan derden moet vergoeden.

Art. 11.4 – De Klant stemt ermee in de Producten niet openbaar te maken, te gebruiken, uit te voeren of opnieuw uit te voeren, noch rechtstreeks, noch indirect, tenzij volledig in overeenstemming met alle geldende wet- en regelgeving inzake exportcontrole.

Art. 11.5 – Bij de uitleg van deze AVV dient te worden uitgegaan van de gebruikelijke betekenis van de termen zoals die algemeen in de Italiaanse taal worden gebruikt, behoudens termen die uitdrukkelijk zijn gedefinieerd en dienovereenkomstig met een hoofdletter worden aangeduid; deze termen dienen derhalve te worden uitgelegd overeenkomstig die specifieke definitie. De kopjes van de artikelen, indien aanwezig, zijn uitsluitend opgenomen ter beschrijving en mogen niet worden gebruikt om een bepaald artikel anders uit te leggen dan uit de inhoud van dat artikel zelf blijkt.

Art. 11.6 Privacy. De Vennootschap heeft de aanvullingen en wijzigingen verwerkt die zijn aangebracht op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens door Verordening (EU) 679/2016 (AVG) en de Italiaanse Privacywet (wetsbesluit 196/2003), zoals gewijzigd bij wetsbesluit 101/2018. Door deze AVV te ondertekenen, verklaart de Klant kennis te hebben genomen van de op de Website beschikbaar gestelde privacyverklaring, overeenkomstig de artikelen 13 en 14 van de AVG, over de verwerking van persoonsgegevens.

AANVAARDING VAN DE AVV

Door een bestelling te plaatsen op de Website, verklaart de Klant deze Algemene Verkoopvoorwaarden te hebben gelezen, begrepen en volledig te hebben aanvaard.

Overeenkomstig en voor de toepassing van de artikelen 1341 en 1342 van het Burgerlijk Wetboek, alsmede de artikelen 33 en volgende van de Consumentenwet, keurt de Klant de volgende bedingen uitdrukkelijk goed:
3.2 (Levering); 4.2 (Verpakking); 5.1, 5.2, 5.4, 5.5 (Gebreken en garanties); 8.1 (Bevoegde rechter en toepasselijk recht); 11.3 en 11.4 (Overige bepalingen).

De aanvaarding van deze voorwaarden is een noodzakelijke voorwaarde voor het sluiten van de koopovereenkomst.