Terugbetalingsbeleid
RETOURBELEID
Elk bij Cargoran.com gekocht artikel kan binnen 30 dagen na de datum van ontvangst om welke reden dan ook worden geretourneerd.
!LET OP!
De verzendkosten van €9,90 inclusief btw voor het retourneren van de bestelling zijn altijd voor rekening van de Klant. De Klant kan een verzendlabel kopen via de e-mail die hij ontvangt na de activering van de retourprocedure.
De terugbetaling wordt aan de Klant uitgekeerd na ontvangst van de goederen en na controle van de hieronder vermelde ACCEPTATIEVOORWAARDEN VOOR RETOURZENDINGEN.
!LET OP! Lees de onderstaande retourvoorwaarden zorgvuldig door en download en vul het RETOURFORMULIER in
ACCEPTATIEVOORWAARDEN VOOR RETOURZENDINGEN
Een artikel kan om welke reden dan ook worden geretourneerd (defect, beschadigd, vervanging, omruiling, niet compatibel, afwijkend, van gedachten veranderd, onbruikbaar) als het aan de volgende richtlijnen voldoet:
- Het L-artikel kan binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd
- De staat van het artikel en van alle eventuele onderdelen in de doos moet overeenkomen met die bij aankoop
- De verpakkingsconditie moet overeenkomen met die bij aankoop, met uitzondering van de buitenverpakking (airball, karton of productdoos)
- Het L-artikel mag geen enkele wijziging hebben ondergaan
- Het artikel moet voorzien zijn van alle originele onderdelen, inclusief de verpakking.
Vóór de aankoop wordt aanbevolen de technische informatie (instructies en compatibiliteit) op de productpagina's zorgvuldig te lezen.
EEN ARTIKEL RETOURNEREN
RETOURFORMULIER DOWNLOADEN
- Start de retourprocedure via uw account door in de bestelling op "Retour aanvragen" te klikken en betaal de retourkosten
- Ons team neemt contact met u op voor het retourlabel en instructies voor het afleveren van het pakket
- Download het retourformulier via de bovenstaande link, vul het in en voeg het toe aan uw pakket.
- Verpak de goederen veilig.
ALS L'ARTIKEL NIET AAN DE ACCEPTATIEVOORWAARDEN VOLDOET
Als het geretourneerde artikel:
Als het product beschadigd, gebruikt, versleten of gewijzigd is, onderdelen ontbreken of de verpakking ontbreekt of beschadigd is, kan CARGORAN, afhankelijk van de aard van het probleem, besluiten geen terugbetaling te verstrekken of kosten in rekening te brengen. Deze worden bepaald op basis van de daadwerkelijke staat van het product en alle onderdelen die zich daarin bevinden.
TERUGBETALING
Als de retourzending aan alle acceptatievoorwaarden voldoet, wordt de terugbetaling automatisch overgemaakt naar de rekening waarvan de betaling afkomstig is, binnen 24-48 werkuren na ontvangst van de retourzending.
De verwerkingstijd van de terugbetaling kan variëren afhankelijk van de gebruikte betaalmethode:
Bij creditcard of betaalkaart is de verwerkingstijd afhankelijk van het netwerk waarover de oorspronkelijke transactie is verwerkt en kan deze variëren van 5 tot 10 werkdagen.
Bij PayPal bedraagt de verwerkingstijd van de terugbetaling ongeveer 24 werkuren.
Een terugbetaling kan niet worden aangevraagd op een andere rekening dan de rekening die voor de aankoop is gebruikt.
