OPĆI UVJETI PRODAJE 

PODRUČJE PRIMJENE

Čl. 1.1 – Ovi opći uvjeti prodaje („OUP”) primjenjuju se na sve ugovore koje sklapa društvo CARGORAN („Daken S.p.A.”) u vezi s prodajom vlastitih proizvoda („Proizvodi”) trećim kupcima („Klijenti”).

Čl. 1.2 – S obzirom na to da su ove OUP namijenjene reguliranju odnosa s mnoštvom različitih Klijenata, koji se svaki put kvalificiraju prema definicijama iz tzv. Zakonika o zaštiti potrošača, bilo kao potrošači bilo kao profesionalci, podrazumijeva se da se, kada Klijent ima status potrošača, odredbe ovih OUP-a koje su eventualno u suprotnosti s propisima iz Zakonika o zaštiti potrošača neće primjenjivati, već će se primjenjivati propisi o zaštiti potrošača, pri čemu to neće dovesti do ništetnosti ovih OUP-a, koji će u cijelosti ostati valjani i na snazi u pogledu uređenja Ugovora sklopljenih između Društva i Klijenata profesionalaca. 

Čl. 1.3 – Za potrebe ovih OUP-a, Društvo i Klijent zajednički se nazivaju „Stranke”, a pojedinačno „Stranka”.

SKLAPANJE UGOVORA I UPOZNATOST S OUP-om

Čl. 2.1 – Kako bi bile dostupne javnosti, ove OUP objavljene su na internetskoj stranici Društva (www.cargoran.com )

Objava OUP-a na Stranici ima za cilj učiniti ih lako dostupnima za pregled i pristup te stoga odmah saznatljivima uz uobičajenu pažnju, u skladu s odredbama čl. 1341. talijanskog Građanskog zakonika, stavak prvi.

Čl. 2.2.  Narudžba. Svaku kupnju Kupac obavlja slanjem odgovarajuće narudžbenice („Narudžba”). L’Narudžba se može poslati putem web-mjesta; u svakom slučaju, nakon Narudžbe slijedi odgovarajuća potvrda narudžbe („Potvrda narudžbe”). L’Eventualni izostanak Potvrde narudžbe smatra se odbijanjem Narudžbe.

L’Narudžba zajedno s odgovarajućom Potvrdom narudžbe čini jedinstveni kupoprodajni ugovor („Ugovor”).

Čl. 2.3. – Sadržaj. I u Narudžbi i u Potvrdi narudžbe moraju se izričito navesti (i) vrsta traženih Proizvoda, (ii) odgovarajuća količina, (iii) plaćena cijena, (iv) rokovi isporuke i odgovarajući načini isporuke (uključujući adresu za isporuku) i (v) kontaktni podaci za komunikaciju.

ISPORUKA

Čl. 3.1 – Način i rokovi isporuke Proizvoda određuju se u skladu s onime što je predviđeno Narudžbom i Potvrdom narudžbe.

Općenito, i osim ako se ne zatraži drukčije, isporuka će se izvršiti na adresu koju je Kupac naveo u Narudžbi.

Čl. 3.2. U svakom slučaju, u pogledu rokova isporuke, podrazumijeva se da su oni uvijek okvirni, a ne obvezujući, te podliježu dodatnom roku od najviše 15 (petnaest) dana u odnosu na ono što je navedeno u Potvrdi narudžbe.

Čl. 3.3 – U slučaju nastupa više sile, uključujući, osobito, nacionalne i poslovne štrajkove, nesreće, poteškoće, prekid prijevoza, carinske zabrane, ratove i općenito svaki događaj zbog kojeg bi ispunjenje obveze postalo pretjerano otežano ili nemoguće, svaka strana ima pravo odustati od ugovora sklopljenog učincima Potvrde narudžbe ili produljiti rok isporuke za razdoblje jednako trajanju navedenog događaja. Ako jedna od strana odustane u skladu s ovim člankom, Kupac ima pravo isključivo na povrat unaprijed plaćenih iznosa, uz isključenje bilo kakve naknade štete.

PAKIRANJE

Čl. 4.1 – Načini pakiranja su standardni, kakve Društvo općenito predviđa s obzirom na prirodu robe, a ujedno su prikladni za osiguravanje odgovarajućeg prijevoza Proizvoda.  

Čl. 4.2 – Prilikom primitka Proizvoda, Kupac je dužan prije potpisivanja bilo kakve dokumentacije o izvršenoj isporuci, iz koje bi se moglo zaključiti da je isporuka prihvaćena bez rezervi, odmah provjeriti (i) primljene količine Proizvoda i (ii) eventualna oštećenja/nedostatke ambalaže koji se mogu vizualno uočiti. U slučaju bilo kakvih problema u vezi s tim aspektima (količina i cjelovitost ambalaže), Kupac mora o tome obavijestiti prijevoznika prije nego što ga otpusti.

Ako se prijevoznik otpusti bez da je Kupac uložio ikakav prigovor i bez unošenja bilo kakve rezerve u prijevozne dokumente, smatrat će se da su Proizvodi konačno isporučeni u naručenoj količini te bez ikakvih nedostataka i/ili oštećenja ambalaže.

NEDOSTACI I JAMSTVO

Čl. 5.1 – Kad je riječ o utvrđivanju eventualnih vidljivih nedostataka i/ili oštećenja Proizvoda, Kupac ima 14 (četrnaest) dana od primitka Proizvoda za podnošenje pisane reklamacije Društvu. Stoga je, u pogledu utvrđivanja vidljivih nedostataka, Kupac dužan nakon primitka Proizvoda raspakirati ih i pregledati u gore navedenom roku. Nakon isteka tog roka, smatrat će se da Proizvodi nemaju nikakvih vidljivih nedostataka te da su stoga prihvaćeni u cijelosti, bez ikakvih rezervi. 

Čl. 5.2 – U vezi s mogućim skrivenim nedostacima, rok od 14 (četrnaest) dana počinje teći od trenutka stvarnog saznanja za nedostatak, pri čemu se ni u kojem slučaju nedostatkom ne može smatrati onaj koji je bilo moguće lako utvrditi površnim vizualnim pregledom raspakiranog Proizvoda ili koji je bilo moguće utvrditi uz pažnju koju duguje poduzetnik koji posluje u konkretnom sektoru djelatnosti kojem Proizvodi pripadaju. Stoga se podrazumijeva da se neće prihvaćati reklamacije za Proizvode koje je Kupac, nakon što ih je primio, odmah pohranio, odgodivši pritom uklanjanje ambalaže i/ili njihov vizualni pregled. 

Stranke su suglasne da nakon isteka razdoblja od jedne godine od primitka Proizvoda Klijent više neće moći isticati nikakve prigovore u vezi s eventualnim skrivenim nedostacima. Ne dovodeći u pitanje povoljnije odredbe Zakona o zaštiti potrošača, ako je Ugovor sklopljen s Klijentom koji je potrošač.

Čl. 5.3 – Svaki prigovor mora biti popraćen odgovarajućom dokumentacijom, uključujući fotografije ili videozapise kojima se potvrđuju prijavljeni nedostaci Proizvoda.

Čl. 5.4. – Od primitka cjelokupne dokumentacije, Društvo ima 5 (pet) dana da obavijesti Klijenta jesu li Proizvodi obuhvaćeni jamstvom.

Ako je odgovor potvrdan, Društvo će, prema vlastitoj isključivoj diskrecijskoj odluci, obavijestiti Klijenta hoće li Proizvodi biti zamijenjeni ili popravljeni i/ili hoće li biti izdana knjižna obavijest koja se može iskoristiti za buduće Narudžbe.

Čl. 5.5 – U svakom su slučaju iz jamstva isključeni:

-       kvarovi ili neispravnosti nastali zbog nepridržavanja uputa za montažu ili uporabu, vanjskog uzroka koji ne potječe od robe, nemara u održavanju i ugradnji;

-       šteta ili neispravnosti nastale uslijed uobičajenog trošenja;

-       kvarovi ili neispravnosti nastali neovlaštenim zahvatima na Proizvodima i/ili zamjenom dijelova neovlaštenim rezervnim dijelovima;

•       šteta nastala uporabom Proizvoda u svrhe različite od onih za koje su oni projektirani.

PLAĆANJA I FAKTURIRANJE

Čl. 6.1 – Plaćanje se izvršava prilikom dovršetka Narudžbe. Potvrda Narudžbe izdaje se tek nakon izvršenog plaćanja. Društvo će potom izdati odgovarajući porezni dokument, ovisno o tome je li Klijent potrošač ili profesionalac, odnosno ovisno o svim drugim okolnostima koje mogu biti relevantne.  

OBAVIJESTI

Čl. 7.1 – Sve obavijesti iz ovih Općih uvjeta prodaje dostavljaju se e-poštom na kontaktne adrese navedene u Narudžbi i Potvrdi Narudžbe.

MJESNA NADLEŽNOST I MJERODAVNO PRAVO

Čl. 8.1 – Osim u slučajevima u kojima Kupac ima status potrošača u skladu s odredbama Zakona o zaštiti potrošača, u svim ostalim slučajevima za svaki spor koji se odnosi na tumačenje, izvršenje, poništivost ili raskid ovih Općih uvjeta prodaje ili određenog Ugovora isključivo je nadležan pravosudni organ u Bariju.

U svakom slučaju, na svaki Ugovor i ove Opće uvjete prodaje primjenjuje se talijansko pravo, uz izričito isključenje primjene kolizijskih pravila iz L. 218/95 te Bečke konvencije iz 1980. o međunarodnoj prodaji robe.

8.2 U svim slučajevima u kojima Kupac ima status potrošača u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, ovi Opći uvjeti prodaje tumače se i primjenjuju u skladu s odredbama navedenog propisa o zaštiti potrošača i uzimajući ih u obzir.

OSTALE ODREDBE

Čl. 11.1 – Sklapanje ugovora ni u kojem slučaju ne daje Kupcu nikakva prava na intelektualno vlasništvo Društva, zbog čega svi znakovi razlikovanja, žigovi i/ili znanje i iskustvo pripojeni Proizvodima i/ili povezani s njima ostaju u isključivom vlasništvu Društva, pri čemu se Kupcu izričito zabranjuje njihovo reproduciranje i/ili korištenje bez izričitog odobrenja Društva.

Čl. 11.2 – Svakoj Narudžbi i pripadajućoj Potvrdi Narudžbe odgovara jedan zaseban Ugovor o kupoprodaji. Stoga se ni u kojem slučaju naknadne i ponovljene Narudžbe Kupca, čak ni ako se odnose na iste vrste Proizvoda, ne mogu smatrati i/ili kvalificirati kao dio jedinstvenog ugovora o isporuci, odnosno kao one koje se odnose na isti Ugovor o kupoprodaji ili bilo kakav „okvirni sporazum” između Strana, osim ako takve mogućnosti nisu izričito predviđene i dogovorene u pisanom obliku.

Čl. 11.3 – Društvo ni u kojem slučaju neće biti odgovorno Kupcu za bilo kakvu štetu koja je prouzročena Kupcu ili trećim osobama kao posljedica neovlaštenog zahvata na Proizvodima, uporabe Proizvoda u svrhu različitu od one za koju su namijenjeni prema tehničkim specifikacijama koje je navelo Društvo ili zamjene dijelova Proizvoda rezervnim dijelovima koje nije isporučilo Društvo. Izvan gore navedenih slučajeva, Društvo će odgovarati samo za izravnu štetu koju je pretrpio Kupac, i to najviše do iznosa koji odgovara 30% (trideset posto) cijene navedene u Potvrdi Narudžbe koja se odnosi na taj Proizvod. Ne dovodeći u pitanje prisilne zakonske odredbe, Društvo nije dužno Kupcu nadoknaditi izmaklu dobit i/ili eventualnu neizravnu i/ili posrednu štetu. Društvo ni u kojem slučaju neće obeštetiti Kupca za eventualnu štetu, po bilo kojoj osnovi, koju bi Kupac bio pozvan nadoknaditi trećim osobama.

Čl. 11.4 – Kupac se obvezuje da neće otkrivati, upotrebljavati, izvoziti ni ponovno izvoziti Proizvode, ni izravno ni neizravno, osim u potpunoj sukladnosti sa svim važećim propisima o kontroli izvoza.

Čl. 11.5 – Pri tumačenju ovih Općih uvjeta prodaje treba se voditi uobičajenim značenjem izraza kako se oni uobičajeno upotrebljavaju u talijanskom jeziku, osim izraza koji su izričito definirani i stoga označeni početnim velikim slovom, a koje treba tumačiti u skladu s tim posebnim definicijama. Naslovi članaka, ako postoje, navedeni su isključivo u opisne svrhe i ne smiju se upotrebljavati za tumačenje određenog članka na način koji odstupa od sadržaja samog članka.

Čl. 11.6 Privatnost. Društvo je u svoje poslovanje uvrstilo dopune i izmjene propisa o zaštiti osobnih podataka uvedene Uredbom EU 679/2016 (GDPR) i talijanskim Zakonom o privatnosti (Zakonodavna uredba 196/2003), kako je izmijenjen Zakonodavnom uredbom 101/2018. Potpisivanjem ovih Općih uvjeta prodaje Kupac izjavljuje da je na internetskoj stranici upoznat s Obavijesti o obradi osobnih podataka, dostavljenoj u skladu s člancima 13. i 14. GDPR-a.

PRIHVAĆANJE OPĆIH UVJETA PRODAJE

Slanjem narudžbe na internetskoj stranici Kupac izjavljuje da je pročitao, razumio i u cijelosti prihvatio ove Opće uvjete prodaje.

U skladu s člancima 1341. i 1342. Građanskog zakonika te člankom 33. i sljedećim člancima Zakonika o zaštiti potrošača, Kupac izričito odobrava sljedeće odredbe:
3.2 (Isporuka); 4.2 (Pakiranje); 5.1, 5.2, 5.4, 5.5 (Nedostaci i jamstva); 8.1 (Nadležnost suda i mjerodavno pravo); 11.3 i 11.4 (Razno).

L prihvaćanje ovih Uvjeta nužan je uvjet za sklapanje kupoprodajnog ugovora.