Pravila refundacije

POLITIKA POVRATA

Svaki artikal kupljen na Cargoran.com može se vratiti u roku od 30 dana od datuma primitka, iz bilo kojeg razloga.

!PAŽNJA!

Troškove dostave u iznosu od €9,90 s uključenim PDV-om za povrat narudžbe uvijek snosi Klijent, koji može kupiti otpremnu naljepnicu putem e-pošte koju će primiti nakon pokretanja postupka povrata.

Povrat novca odobrava se Klijentu nakon primitka robe i nakon provjere UVJETA ZA PRIHVAĆANJE POVRATA navedenih u nastavku.

!PAŽNJA! Pažljivo pročitajte uvjete povrata navedene u nastavku te preuzmite i ispunite OBRAZAC ZA POVRAT

UVJETI ZA PRIHVAĆANJE POVRATA

Artikal se može vratiti iz bilo kojeg razloga (neispravan, oštećen, zamjena, promjena, nekompatibilan, drukčiji, predomišljanje, neupotrebljiv) ako ISPUNJAVA sljedeće kriterije:

  • L’artikal se može vratiti u roku od 30 dana od datuma primitka
  • Stanje artikla i svih eventualnih komponenti unutar kutije mora biti jednako stanju pri kupnji
  • Stanje pakiranja mora biti jednako stanju pri kupnji, osim vanjske ambalaže (zračni jastučići, karton ili kutija proizvoda)
  • L’articolo non smije biti ni na koji način izmijenjen
  • L'artikal mora sadržavati sve svoje izvorne dijelove, uključujući ambalažu.

 

Prije kupnje preporučuje se pažljivo pročitati tehničke materijale (upute i informacije o kompatibilnosti) dostupne na stranicama proizvoda.

 

KAKO VRATITI ARTIKL

PREUZMITE OBRAZAC ZA POVRAT

  1. Pokrenite postupak povrata putem svog računa klikom na „Zatraži povrat” unutar narudžbe i platite troškove povrata.
  2. Naš tim će vas kontaktirati u vezi s naljepnicom za povrat i uputama za predaju paketa.
  3. Preuzmite obrazac za povrat putem gornje poveznice, ispunite ga i stavite ga u svoj paket.
  4. Sigurno zapakirajte robu.

AKO L'ARTIKAL NE ISPUNJAVA UVJETE ZA PRIHVAĆANJE

Ako je vraćeni artikl:

Ako je proizvod oštećen, korišten, istrošen, preinačen, ako mu nedostaju dijelovi, ambalaža nedostaje ili je oštećena, CARGORAN može, ovisno o prirodi problema, zadržati pravo da ne izvrši povrat sredstava ili naplati troškove, koji će se utvrditi na temelju stvarnog stanja proizvoda i svih njegovih sastavnih dijelova.

 

POVRAT SREDSTAVA

Ako povrat ispunjava sve uvjete za prihvaćanje, povrat sredstava bit će automatski izvršen na izvorni račun, unutar sljedeća 24-48 radna sata od primitka vraćenog artikla.

Rokovi povrata sredstava mogu varirati ovisno o korištenom načinu plaćanja:

Ako je plaćeno kreditnom ili debitnom karticom, rok ovisi o platnoj mreži putem koje je izvršena izvorna transakcija i može iznositi od 5 do 10 radnih dana.

Ako je plaćeno putem PayPala, vrijeme povrata sredstava iznosi približno 24 radna sata.

Povrat nije moguće zatražiti na račun različit od onoga koji je korišten za kupnju.