Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cada artículo adquirido en Cargoran.com puede ser devuelto dentro de los 30 días desde la fecha de recepción, por cualquier motivo.
!ATENCIÓN!
Los gastos de envío de 9,90 € IVA incluido para la devolución del pedido son siempre a cargo del cliente, que podrá adquirir una etiqueta de envío a través del correo electrónico que recibirá tras la activación del procedimiento de devolución.
El reembolso se emite a favor del cliente tras la recepción de la mercancía y después de la verificación de los REQUISITOS DE ACEPTACIÓN DE LA DEVOLUCIÓN especificados a continuación.
!ATENCIÓN! Lea atentamente los requisitos de devolución que se indican a continuación y descargue y complete el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN
REQUISITOS DE ACEPTACIÓN DE LA DEVOLUCIÓN
Un artículo puede ser devuelto por cualquier motivo (Mal funcionamiento, Dañado, Sustitución, Cambio, No compatible, Diferente, Cambio de opinión, No utilizable) si CUMPLE los siguientes parámetros:
- El artículo puede devolverse dentro de los 30 días desde la fecha de recepción
- El estado del artículo y de todos los posibles componentes dentro de la caja debe ser igual al del momento de la compra
- El estado del embalaje debe ser igual al del momento de la compra, excepto los embalajes externos (airball, cartón o caja del producto)
- El artículo no debe haber sufrido ninguna modificación
- El artículo debe estar completo con todas sus partes originales, incluido el embalaje
Antes de la compra, se recomienda leer atentamente los materiales técnicos (instrucciones y compatibilidad) disponibles en las páginas de producto.
CÓMO DEVOLVER UN ARTÍCULO
DESCARGAR EL FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN
- Inicie el proceso de devolución desde su cuenta, haciendo clic en "Solicitar devolución" dentro del pedido y proceda al pago de los gastos de devolución
- Será contactado por nuestro equipo para la etiqueta de devolución y las instrucciones sobre la entrega del paquete
- Descargue el formulario de devolución desde el enlace anterior, complételo y insértelo dentro de su paquete.
- Embale la mercancía de forma segura.
SI EL ARTÍCULO NO CUMPLE LOS REQUISITOS DE ACEPTACIÓN
Si el artículo devuelto se presenta:
Dañado, Usado, Desgastado, Modificado, con Partes Faltantes, Embalaje Faltante o Dañado, CARGORAN, en función de la naturaleza del problema, se reserva el derecho de no ofrecer ningún reembolso o de cobrar costes que serán determinados en función del estado real del producto y de todos sus componentes.
REEMBOLSO
Si la devolución cumple todos los requisitos de aceptación, el reembolso se emitirá automáticamente al método de pago original, dentro de las 24-48h laborables siguientes a la recepción de la devolución.
Los plazos de reembolso pueden variar según el método de pago utilizado:
Si Tarjeta de Crédito – Débito, los plazos dependen de la entidad emisora y pueden variar entre 5 y 10 días laborables.
Si PayPal, el tiempo de reembolso es de aproximadamente 24 horas laborables.
No es posible solicitar el reembolso en una cuenta diferente a la utilizada para la compra.
