GARANTIE

 

CARGORAN

ist eine Marke von Daken S.p.A.

Betriebssitz Z. I. Jesce, 75100 Matera, Italien | Rechtssitz Via Dante Alighieri 142, 70122 Bari, Italien
USt-IdNr./Steuernr./Handelsregister Bari 06339760727 | SDI: W7YVJK9
Stammkapital € 2.030.000 voll eingezahlt | EORI IT 06339760727 - REA MT 77227 - REA BA 479093 | Mechanografische Nr. BA047917
T. +39 0835 292811 | FAX +39 0835 292834 | daken@pec.it

 

Alle neuen Produkte, die auf cargoran.com gekauft und an eine Adresse innerhalb Italiens geliefert werden, unterliegen der gesetzlichen italienischen Gewährleistung von 2 Jahren für Konformitätsmängel. Alle neuen Produkte, die auf cargoran.com von Unternehmen mit USt-IdNr. gekauft oder an eine Adresse im Ausland versendet werden (einschließlich Republik San Marino, Fürstentum Monaco, Staat Vatikanstadt), unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung von 1 Jahr für Konformitätsmängel.

 

PRODUKT DEFEKT ERHALTEN ODER MIT FEHLENDEN TEILEN

Das Produkt kann, wenn es defekt oder mit fehlenden Teilen oder zusätzlichem Zubehör geliefert wurde, innerhalb von 8 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts durch den Kunden reklamiert werden.

 

PFLICHTEN VON CARGORAN

Während der Gewährleistungszeit für neue Produkte verpflichtet sich Daken S.p.A., Produkte wieder funktionsfähig zu machen, die bei Prüfstandtests aufgrund von Konformitätsmängeln als defekt festgestellt wurden, sofern der Mangel auf Herstellungsfehler und nicht auf unsachgemäße Verwendung durch den Käufer zurückzuführen ist. Zum Beispiel:

- Nichteinhaltung der Montage- und Gebrauchsanweisungen

- Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Nutzung

- Jegliche Form von Manipulation oder Tests

- Manipulation oder Fehlen der Produkt-Seriennummer

Das Vorliegen eines der 4 oben beschriebenen Elemente führt zum Erlöschen der Gewährleistung.

 

WIE KANN DIE GEWÄHRLEISTUNG IN ANSPRUCH GENOMMEN WERDEN?

Um die Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, ist es erforderlich, eine Supportanfrage an info@cargoran.com zu senden, unter Angabe der Bestellnummer und unter Beifügung folgender Unterlagen:

• Kaufbeleg oder Rechnung
• Foto-/Videodokumentation des Produktfehlers
• Nachweis des Lieferdatums des Produkts (Screenshot der Sendungsverfolgung, E-Mail der Zustellbestätigung durch den Kurier).

 

Im Falle einer Gewährleistungsmaßnahme durch Daken S.p.A. kann dies erfolgen durch:

• Versand eines Ersatzteils von Cargoran an den Kunden
• Vollständiger Ersatz des Produkts durch Cargoran

 

Im Falle eines Produktersatzes darf der Kunde nur und ausschließlich nach ausdrücklicher Genehmigung per E-Mail durch Daken S.p.A. das defekte Produkt auf eigene Kosten an unseren Sitz zurücksenden, unter Verwendung der nachstehend angegebenen Adresse:

CARGORAN

Warranty Dpt - Daken S.p.A.

Via Arcangelo annunziata, snc
Contrada Iesce, Matera, (MT)
75100
ITALIEN

 

Nach Erhalt des Produkts wird Daken S.p.A. den Ersatz vornehmen und das neue Produkt kostenlos an den Kunden versenden.

 

IST MEIN PRODUKT NOCH UNTER GEWÄHRLEISTUNG?

Um zu überprüfen, ob das Produkt noch unter Gewährleistung steht, prüfen Sie das Lieferdatum des Tracking-Codes in den Bestelldetails.

 

Während der Gewährleistungszeit wird Daken S.p.A. den defekten Artikel oder dessen Komponenten reparieren oder ersetzen. In keinem Fall ist es möglich, Gewährleistung für Produkte zu beanspruchen, die nicht Teil der eigenen Bestellung sind, z. B. Bestellungen Dritter oder Produkte, die nicht zur eigenen Bestellung gehören. Das Ersatzteil ist für die verbleibende Gewährleistungsdauer des ursprünglich gekauften Produkts abgedeckt. Daken S.p.A. stellt die Funktionsfähigkeit des defekten Produkts wieder her und entscheidet nach eigenem Ermessen, ob es repariert, durch ein gleiches neues oder gebrauchtes Produkt ersetzt oder durch ein mindestens gleichwertiges Produkt hinsichtlich der Leistung ersetzt wird. Daken S.p.A. behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen den Kaufpreis zu erstatten, anstatt das Produkt zu ersetzen, und den Kaufvertrag aufzulösen.

 

RÜCKGABE / GEWÄHRLEISTUNG WIRD NICHT AKZEPTIERT, WENN:

Die Rückgabe des Produkts wird in keinem Fall akzeptiert und die Gewährleistung gilt nicht, wenn: die Gewährleistungsfrist abgelaufen ist; es unmöglich ist, das defekte Produkt einer bestimmten Bestellung auf unserer Website zuzuordnen; Gewährleistung für ein Produkt beantragt wird, das nicht Teil der eigenen Bestellung ist; nach technischer Prüfung festgestellt wird, dass der Schaden durch unsachgemäße Installation oder Verwendung verursacht wurde; nach technischer Prüfung festgestellt wird, dass der Schaden durch Änderungen, Reparaturen oder Manipulationen durch den Kunden oder Dritte verursacht wurde; nach technischer Prüfung festgestellt wird, dass das Produkt durch Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Nutzung oder durch Nichtbeachtung der Installationsanweisungen beschädigt wurde; das an Daken S.p.A. zurückgesendete Produkt in einer Verpackung eintrifft, die nicht geeignet ist, die Ware während des Transports zu schützen; in allen Fällen, in denen der Schaden nicht auf Produktions-, Herstellungs- oder Lagerungsfehler zurückzuführen ist. Produkte, die vom Käufer als defekt angesehen werden, sich jedoch nach technischer Prüfung als voll funktionsfähig erweisen, werden an den Käufer zurückgesendet, wobei die Transportkosten zu dessen Lasten gehen.

Es wird stets eine Foto-/Videodokumentation bereitgestellt, die die Funktion des Produkts auf dem Prüfstand nachweist. Bei tatsächlich defekten und unter die Gewährleistung fallenden Rücksendungen wird Daken S.p.A. das Ersatzprodukt auf eigene Kosten und Verantwortung erneut versenden.