GARANCIJA

 

CARGORAN

je blagovna znamka družbe Daken S.p.A.

Operativni sedež Z. I. Jesce, 75100 Matera, Italy | Registrirani sedež Via Dante Alighieri 142, 70122 Bari, Italy
Davčna številka/identifikacijska številka v registru podjetij Bari 06339760727 | SDI: W7YVJK9
Osnovni kapital € 2.030.000 v celoti vplačan | EORI IT 06339760727 - REA MT 77227 - REA BA 479093 | N° Meccanografico BA047917
T. +39 0835 292811 | FAKS +39 0835 292834 | daken@pec.it

 

Za vse nove izdelke, kupljene na cargoran.com in poslane na naslov v Italiji, velja dvoletna zakonska garancija v skladu z italijansko zakonodajo za neskladnost. Za vse nove izdelke, kupljene na cargoran.com s strani podjetij z identifikacijsko številko za DDV ali poslane na naslov v tujini (vključno z Republiko San Marino, Kneževino Monako in Državo Vatikan), velja enoletna zakonska garancija za neskladnost.

 

POŠKODOVAN IZDELEK ALI MANJKAJOČI DELI

Če je izdelek prejet pokvarjen ali če mu manjka kateri od delov ali dodatne opreme, je reklamacijo mogoče vložiti v 8 koledarskih dneh od datuma, ko je kupec prejel izdelek.

 

OBVEZNOSTI DRUŽBE CARGORAN

V garancijskem obdobju za nove izdelke se družba Daken S.p.A. zavezuje, da bo ponovno vzpostavila delovanje izdelkov, za katere se na preskusni napravi ugotovi, da so okvarjeni zaradi neskladnosti, torej kadar je napaka posledica proizvodne napake in ne neustrezne uporabe s strani kupca. Na primer:

- Neupoštevanje pravil za montažo in uporabo

- Malomarnost ali neustrezna uporaba

- Kakršna koli oblika nedovoljenega posega ali testiranja

- Nedovoljen poseg v serijsko številko izdelka ali njena odsotnost

Izpolnitev enega od zgoraj opisanih 4 pogojev pomeni prenehanje garancije.

 

KAKO UVELJAVLJATI GARANCIJO?

Za uveljavljanje garancije je treba vedno poslati zahtevo za pomoč na info@cargoran.com, navesti številko naročila in obvezno priložiti:

• Potrdilo o nakupu ali račun
• Fotografska/video dokumentacija napake na izdelku
• Potrdilo o datumu dostave izdelka (posnetek zaslona sledenja pošiljke, e-poštno sporočilo kurirske službe o opravljeni dostavi).

 

Garancijski poseg družbe Daken S.p.A. lahko poteka na naslednji način:

• Pošiljanje nadomestnega dela s strani družbe Cargoran stranki
• Zamenjava celotnega izdelka s strani družbe Cargoran

 

V primeru zamenjave izdelka lahko stranka zamenjavo uveljavlja šele in izključno po izrecnem dovoljenju, prejetem po e-pošti od družbe Daken S.p.A., nato pa lahko pokvarjeni izdelek vrne na lastne stroške na naš sedež z uporabo spodaj navedenega naslova:

CARGORAN

Oddelek za garancije - Daken S.p.A.

Via Arcangelo annunziata, snc
Contrada Iesce, Matera, (MT)
75100
ITALIJA

 

Ko bo družba Daken S.p.A. prejela izdelek, ga bo brezplačno zamenjala in poslala stranki.

 

ALI JE MOJ IZDELEK ŠE V GARANCIJI?

Če želite preveriti, ali je izdelek še v garanciji, preverite datum dostave v podatkih o sledenju, navedenih v podrobnostih naročila.

 

V garancijskem obdobju bo družba Daken S.p.A. popravila ali zamenjala okvarjeni izdelek oziroma njegove okvarjene sestavne dele. Garancije v nobenem primeru ni mogoče uveljavljati za izdelke, ki niso del vašega naročila, na primer za izdelke iz naročil drugih oseb ali izdelke, ki niso del vašega naročila. Za nadomestni sestavni del velja preostalo garancijsko obdobje izdelka, ki je bil del prvotnega nakupa. Družba Daken S.p.A. bo znova usposobila okvarjeni material za delovanje in po lastni presoji odločila, ali ga bo popravila, zamenjala z enakim novim ali rabljenim izdelkom oziroma izdelek zamenjala z novim ali rabljenim izdelkom z vsaj enakovrednimi zmogljivostmi. Družba Daken S.p.A. si pridržuje pravico, da po lastni izključni presoji namesto zamenjave izdelka povrne kupnino in odstopi od kupoprodajne pogodbe.

 

VRAČILO / GARANCIJA NE BOSTA SPREJETA, ČE:

Vračilo izdelka v nobenem primeru ne bo sprejeto, zato garancija ne velja v naslednjih primerih: če je potekel rok za uveljavljanje garancije; če okvarjenega izdelka ni mogoče povezati z določenim naročilom na našem spletnem mestu; če se garancija uveljavlja za izdelek, ki ni del vašega naročila; če se pri tehničnem pregledu ugotovi, da je škoda nastala zaradi nepravilne namestitve ali uporabe; če se pri tehničnem pregledu ugotovi, da je škoda nastala zaradi sprememb, popravil ali posegov, ki jih je opravil kupec sam ali tretje osebe; če se pri tehničnem pregledu ugotovi, da je bil izdelek poškodovan zaradi malomarne ali neprevidne uporabe oziroma neupoštevanja pravil za namestitev; če izdelek, vrnjen družbi Daken S.p.A., prispe do nje v embalaži, ki ni primerna za zaščito blaga med prevozom; v vseh primerih, ko škode ni mogoče pripisati napakam pri proizvodnji, izdelavi ali skladiščenju izdelka. Izdelki, za katere kupec meni, da so okvarjeni, vendar se pri tehničnem pregledu izkaže, da delujejo pravilno, bodo vrnjeni kupcu, stroški prevoza pa bodo zaračunani kupcu.

Vedno bo zagotovljena fotografska/video dokumentacija, ki dokazuje delovanje izdelka na testni mizi. V primeru dejansko okvarjenih izdelkov, za katere velja garancija, bo družba Daken S.p.A. nadomestni izdelek poslala nazaj na lastne stroške in odgovornost.